Direkter Kontakt
Schreib uns bei technischen Fragen, Fehlern oder Rückmeldungen zur App jederzeit an support@nldx.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich sind dabei dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Versionsnummer aus der App unter Profil und Einstellungen.
Passwort vergessen
Tippe im Anmeldebildschirm der App auf Passwort vergessen?, nachdem du deine E-Mail-Adresse eingetragen hast. Du erhältst einen Link, über den du im Browser ein neues Passwort setzt; danach meldest du dich in der App damit an. Aus Sicherheitsgründen verrät die Antwort nicht, ob zu einer Adresse ein Konto besteht.
Datenauskunft und Kontolöschung
Dein Konto löschst du selbst in der App unter Profil → Einstellungen → Konto → Konto und Daten löschen. Damit werden die lokalen Daten dieses Kontos vom Gerät entfernt sowie Kontodaten, Kontosicherung, Benutzername, Profilbild, Freundschaften und geteilte Einträge auf dem Server gelöscht.
Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanfragen nach der DSGVO nimmt dieselbe Adresse entgegen. Welche Daten überhaupt anfallen, steht in der Datenschutzerklärung.
Apple Health und Freigaben
Den Health-Zugriff widerrufst du in der iOS-App Health unter Freigabe. Die lokal importierten Werte entfernst du in NLDX über Import beenden. Freigaben an Freundinnen und Freunde schaltest du einzeln unter Meine Freigaben ab; bereits geteilte optionale Felder werden dabei bereinigt.
Anbieterangaben findest du im Impressum. Zurück zur NLDX Präsentation